FAQ

FAQ

1. Conception de recherche et développement

(1) Quelle est votre capacité de recherche et développement ?

Notre département de recherche et développement compte au total 6 employés, dont 3 ont participé à de grands projets d'appels d'offres personnalisés tels que l'aéroport de Pékin et l'aéroport international de Shenzhen. De plus, notre société a établi des partenariats de recherche et développement avec deux universités et instituts de recherche en Chine et maintiendra un investissement annuel de 15 à 20 % de ses bénéfices dans le développement de produits. Notre mécanisme flexible de recherche et développement et notre force supérieure peuvent satisfaire les exigences de nos clients.

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(2) Quelle est votre mentalité en matière de développement de produits ?

Nous avons un processus de développement de produits strict.

étude de la demande du marché des produits

évaluation technique et calcul des coûts des produits

définition du produit et planification du projet

conception, recherche et développement

tests et validation des produits

lancement sur le marché

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(3) Quelle est votre philosophie de recherche et développement ?

Nos produits sont basés sur le concept de recherche et développement de base d'une vitesse de transmission rapide, d'une forte capacité anti-interférence et d'une transmission de signal stable.

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(4) À quelle fréquence mettez-vous à jour vos produits ?

Nous mettrons à jour nos produits tous les 3 mois en moyenne pour couvrir plus de 85% des besoins du marché.

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(5) Quelles sont les spécifications techniques de vos produits ?

Les spécifications techniques de nos produits incluent l'atténuation, la dispersion et la perte par macrocourbure. Les spécifications ci-dessus seront testées par CMA, SGS ou un tiers désigné par le client.

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(6) En quoi vos produits sont-ils différents dans le secteur ?

Nos produits adhèrent à la philosophie de qualité d'abord et de recherche et développement différenciés pour répondre aux besoins de nos clients en fonction des exigences des différents environnements d'utilisation.

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2. Attestation

(1) Quels certificats possédez-vous ?

La société a passé la certification du système de gestion de la qualité IS09001, la certification CE, la certification UL, la certification ROHS, la certification FCC,

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3. Achats

(1) Quel est votre système de recrutement ?

Notre système d'approvisionnement utilise le principe 5R pour garantir le « bon fournisseur » dans la « bonne quantité » au « bon prix » au « bon moment ». La « bonne qualité » du « bon fournisseur » au « bon prix » au « bon moment » pour maintenir des activités normales de production et de vente. Parallèlement, nous nous efforçons de réduire les coûts de production et de commercialisation pour atteindre nos objectifs d'approvisionnement et d'approvisionnement : renforcer les relations avec les fournisseurs, sécuriser et maintenir l'approvisionnement, réduire les coûts d'approvisionnement et garantir la qualité de l'approvisionnement.

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(2) Qui sont vos fournisseurs ?

Nous travaillons avec 16 entreprises depuis 5 ans, dont YOFC, Fiber home, Corning, Fujikura et bien d'autres.

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(3) Quels sont vos critères pour les fournisseurs ?

Nous attachons une grande importance à la qualité, à la taille et à la réputation de nos fournisseurs. Nous sommes fermement convaincus qu'une relation à long terme apportera sans aucun doute des avantages à long terme aux deux parties.

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4. Production

(1) Quel est votre processus de production ?

1. Le service de production ajuste le plan de production à la première occasion après réception de l'ordre de production attribué.

2. Les manutentionnaires récupèrent les matériaux de l'entrepôt.

3. Préparez les outils de travail appropriés.

4. Une fois que tous les matériaux sont prêts, le personnel de l'atelier de production démarre la production.

5. Le personnel de contrôle qualité effectue une inspection qualité après la fabrication du produit final et commence l'emballage une fois l'inspection réussie.

6. Le produit emballé entre dans l’entrepôt de produits finis.

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(2) Quel est le délai de livraison normal des produits ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés. Pour la production en série, le délai de livraison est de 10 à 15 jours après réception du dépôt. Les délais de livraison entreront en vigueur une fois (i) que nous aurons reçu votre acompte et (ii) que nous aurons votre approbation finale pour votre produit. Si nos délais de livraison ne correspondent pas à votre délai, veuillez vérifier vos exigences lors de votre vente. Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous pouvons le faire.

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(3) Avez-vous une quantité minimum de commande pour vos produits ? Si oui, quel est le montant minimum ?

Les quantités de départ minimales pour OEM/ODM et les stocks sont indiquées dans les informations de base de chaque produit.

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(4) Quelle est votre capacité de production totale ?

Notre capacité de production annuelle totale comprend 150 000 km de câbles à fibres optiques intérieurs et extérieurs et 70 000,0 km de câbles FTTH.

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(5) Quelle est la taille de votre entreprise ? Quelle est la valeur de la production annuelle ?

Notre usine couvre une superficie de 12 000 mètres carrés et une production annuelle de 85 millions de RMB (13,3 millions de dollars américains).

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5. Contrôle qualité

(1) De quel équipement de test disposez-vous ?

Le laboratoire dispose d'un OTDR, d'un testeur de perte de réflexion optique, d'une chambre à température et humidité constantes, d'un spectromètre à fluorescence X à dispersion d'énergie et d'un testeur d'extrémité de fibre optique comme équipement de test. Nous avons également établi des partenariats avec trois instituts de test à Shanghai pour fournir un accès rapide à des indicateurs de test supplémentaires.

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(2) Quel est votre processus de contrôle qualité ?

Notre société dispose d'un processus de contrôle de qualité 5S strict.

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(3) Quelle est la traçabilité de vos produits ?

Chaque lot de produit peut être retracé jusqu'au fournisseur, au personnel des ingrédients et au personnel de production via la date de production et le numéro de lot, garantissant ainsi la traçabilité de tout processus de production.

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(4) Puis-je fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité ; l'assurance; l'origine et d'autres documents d'exportation si nécessaire.

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(5) Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication. Notre engagement est que vous soyez satisfait de nos produits. L'objectif de notre entreprise est de résoudre et de résoudre tous les problèmes des clients à la satisfaction de tous.

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6. Expédition

(1) Garantissez-vous une livraison sûre de vos produits ?

Oui, nous utilisons toujours des emballages de haute qualité pour l’expédition. Nous utilisons des cartons aux normes environnementales SSA et des plateaux en bois pour l'emballage. Les emballages spéciaux et les exigences d’emballage non standard peuvent entraîner des coûts supplémentaires.

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(2) Combien coûte l’expédition ?

Les frais d'expédition dépendent de la méthode que vous choisissez pour obtenir votre marchandise. Le service de messagerie est généralement le plus rapide, mais aussi le plus cher. Le fret maritime est la meilleure solution pour les expéditions plus importantes. Le coût exact des frais d'expédition ne peut être indiqué qu'une fois que nous connaissons les détails de la quantité, du poids et du mode de transport.

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7. Produits

(1) Quel est votre mécanisme de tarification ?

Nos prix sont sujets à changement en fonction de la disponibilité et d'autres facteurs du marché. Une fois que votre entreprise nous aura envoyé une demande, nous vous enverrons une liste de prix mise à jour.

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(2) Quelle est la durée de conservation de vos produits ?

Généralement, les produits ont une durée de conservation comprise entre 2 et 5 ans ; La durée de conservation exacte d'un produit dépend du type de produit que vous choisissez.

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(3) Quelles sont les catégories de produits spécifiques ?

Produits actuels Câbles à fibre optique intérieurs et extérieurs, accessoires pour câbles à fibre optique, câbles réseau, accessoires pour câbles réseau.

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(4) Quelles sont les catégories de produits spécifiques ?

Produits actuels Câbles à fibre optique intérieurs et extérieurs, accessoires pour câbles à fibre optique, câbles réseau, accessoires pour câbles réseau.

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8. Modes de paiement

(1) Quels sont les modes de paiement acceptables pour votre entreprise ?

Dépôt de 30 % T/T et solde de 70 % T/T avant la livraison.

Les autres modes de paiement dépendent de la quantité de votre commande.

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9.Marchés et marques

(1) À quels marchés vos produits sont-ils adaptés ?

Très approprié pour n’importe quel pays ou région du monde.

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(2) Votre entreprise possède-t-elle ses propres marques ?

Nous possédons deux marques propres, dont AixTon et Aipusen sont devenues des marques régionales bien connues en Chine.

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(3) Quelles sont les principales régions couvertes par votre marché ?

À l'heure actuelle, les ventes de marques privées couvrent principalement la Chine continentale et 57 pays d'outre-mer.

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(4) Quelle est la classification de vos clients de développement ?

Nos clients premium actuels incluent Telekom Indonesia, Telefónica Philippines, Telefónica México et bien d'autres, tous inclus dans la liste Fortune 500.

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(5) Votre entreprise participe-t-elle à l'exposition ? De quoi s’agit-il spécifiquement ?

Oui, nous participons à des expositions telles que Communication Technology Asia, China Guangzhou Global Import and Export Trade Fair, Optical Expo.

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10. Prestations

(1) De quels outils de communication en ligne disposez-vous ?

Les outils de communication en ligne de notre entreprise comprennent le téléphone, le courrier électronique, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat et QQ.

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(2) Quelle est votre ligne téléphonique et votre adresse e-mail pour les réclamations ?

Si vous avez une plainte, veuillez contacter sasa@aixton.com et votre plainte sera traitée dans les 24 heures.


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